1. 개인정보의 처리 목적
- 공연예매 신청, 좌석 확인, 입금 확인 및 예약 관리
- 공연장·연습실 대관 신청, 일정 확인 및 예약 관리
- 공연의뢰 상담, 견적 제안, 계약 및 행사 진행
- 신청 변경·취소·환불 및 고객 문의 대응
- 관계 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
| 필수 또는 서비스상 필요한 정보 | 이름, 휴대전화번호, 신청 서비스, 공연·대관·행사 일시, 예매 좌석 또는 이용정보, 공연의뢰 요청내용 |
|---|---|
| 선택정보 | 이메일, 기관·단체명, 요청사항, 입금자명, 증빙·현금영수증 발급정보, 공연의뢰 첨부파일 등 이용자가 선택해 제공한 정보 |
| 서비스 이용 과정 | 웹 호스팅 및 보안·운영 과정에서 접속기록 등 기술정보가 서비스 제공업체에 의해 처리될 수 있습니다. |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
계약이 성립되지 않은 단순 공연의뢰는 상담 종료 후 3개월 이내 파기를 원칙으로 합니다. 계약·청약철회·대금결제·서비스 제공 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 보관을 원칙으로 하며, 관계 법령에서 별도 보관기간을 정한 경우 해당 기간을 따릅니다.
4. 개인정보 처리위탁 및 클라우드 서비스
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5. 제3자 제공
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6. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 안전한 방법으로 폐기합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 아래 개인정보 보호 담당 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 관계 법령에 따라 처리합니다.
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9. 개인정보 보호 담당 및 문의
| 상호 | 에제르아트홀 |
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10. 시행일
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 14일부터 적용합니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.